allesroger.net - das Blog von Roger Graf

Wenn man eine Webseite oder ein Blog erstellt, probiert man irgendwann alle möglichen Browser und Bildschirmgrößen aus, um zu überprüfen, ob das Werk auch überall gleich gut aussieht. Ich selbst nutze den Firefox und bin mit einer Auflösung von 1280x1024 Pixeln unterwegs. Bei uns im Geschäft gibt es allerdings nur den Internet Explorer und dort musste ich in diversen Stichproben feststellen, dass dieser alles, was man falsch machen kann, falsch macht.

Unter den Profis ist es kein Geheimnis, dass der IE viele Probleme hat. Man könnte mir vorwerfen, mit einer guten Programmierung des Designs, die Unzulänglichkeiten des IE in den Griff zu bekommen. Vielleicht fehlt es mir an Können. Vielleicht auch an Lust. Vielleicht ist es auch ein klein wenig Rebellentum, wenn ich forder, der IE solle meine Seite gefälligst genau so gut darstellen, wie der Firefox.

Letzteres bringt natürlich keinem was. IE Nutzer sehen meine Seite niemals so, wie ich es gewollt habe. Da werden Texte abgeschnitten, Eingabefelder viel zu groß gemacht, Grafiken nicht richtig dargestellt und, was am schlimmsten ist, die Navigationsleiste oben völlig zerrissen. Das sieht schlampig aus.

Natürlich werde ich mich auf die Suche nach den Fehlerquellen machen. Vielleicht kann ich einiges davon "beheben". Dennoch möchte ich hier nochmals eine eindringliche Bitte stellen:

Holt euch einen alternativen Browser!

Vielleicht war es doch etwas verfrüht zu behaupten, ich sei mit Ikea nach dem Arbeitsplatten-Fauxpas wieder versöhnt. Denn das Küchendrama war noch nicht beendet. Und ist es auch jetzt noch nicht ganz. Doch der Reihe nach. Nachdem ich eine kleine Entschädigung für die falsch bestellte Platte bekommen hatte, wartete ich auf den Ikea-Monteur, der mir eine Basis Montage machen sollte. Das beutetet, dass ich die Schränke selbst zusammenbauen und später die Türen und Griffe selbst anbringen musste. Nachdem meine Wohnung so gut wie komplett mit Ikea ausgestattet ist, sollte es natürlich kein großes Problem für mich sein, Schränke zusammenzubauen. Eine Küchenzeile aber richtig auszurichten, die sanitären und elektrischen Geräte anzuschließen und die Platte auszuschneiden aber schon eher. Daher die Entscheidung, dies von einem Profi machen zu lassen.

Dieses Wortspiel in der Überschrift konnte ich mir einfach nicht verkneifen, obwohl es in dem folgenden Artikel nicht um Ikea-Schlafzimmer sondern um Ikea-Küchen geht. Eine solche habe ich nämlich vor einiger Zeit bestellt, mit fast allen Geräten, allem Schnick-Schnack und der Basis Montage. Die Arbeitsplatte musste maßangefertigt werden, was die Lieferung um vier Wochen verlängerte. Letzten Donnerstag endlich klingelten die Transporteure und schleppten ein Paket ums andere in meine Wohnung. Zuerst verglichen wir natürlich die Lieferung mit der Bestellung, dann machte ich mich daran, die Teile auszupacken und auf Fehler zu überprüfen. Und natürlich war etwas falsch. Die maßangefertigte Arbeitsplatte war nicht so, wie ich sie bestellt hatte. Mist, dachte ich, ausgerechnet das schwerste, unhandlichste Teil ist falsch. Außerdem würde ich bei einem Umtausch ja wieder vier Wochen auf die neue Platte warten müssen. Also nichts wie hin zu Ikea um nach einer Lösung zu suchen.

Vor kurzem (damals noch in der alten Welt) besuchte ich mit der Liebsten einen Praktiker Baumarkt. Bruce Willis hatte mich jede halbe Stunde im Radio darauf hingewiesen, dass es nur heute und nur bei Praktiker 20% auf alles gäbe. Außer auf Tiernahrung. Nun gut, die Tiernahrung interessierte mich ohnehin weniger, also fuhren wir los. Ich weiß heute gar nicht mehr, was wir damals in dem Markt suchten. Ich weiß nur noch, dass wir eine halbe Stunde brauchten, um es zu finden. Was wir nicht fanden, war Personal. Die Liebste und ich streiften irgendwann getrennt durch die Gänge und als wir uns am anderen Ende des Marktes wieder begegneten, fragte sie mich: "Sag mal, wie sehen Praktiker Mitarbeiter eigentlich aus? Gelb-blau?" Und ich antwortete: "Keine Ahnung, ich habe noch nie in meinem Leben einen gesehen."

Gestern fuhr ich alleine zu einem Praktiker in Duisburg. Wieder 20% auf alles, außer Tiernahrung. Wieder fand ich niemanden, der mir helfen konnte (oder wollte). Und da stellte ich fest, dass Praktiker diesen Slogan wirklich ernst meint. 20% auf alles. Auf alles! Alles in dem Markt ist um 20% reduziert. Nämlich auch die Anzahl der Mitarbeiter. Und deren Freundlichkeit und Auskunftbereitschaft. 20% auf alles. Ich könnte wetten, dass bei der Tiernahrung vier freundliche, gelb-blaue Mitarbeiter stehen und darauf brennen, dem Kunden zu helfen. Ich weiß es nicht, denn ich brauche keine Tiernahrung zum Vollpreis.

Als ich die Mail mit der Frage bekam, ob ich mit dem Support von 1&1 zufrieden sei, ignorierte ich sie dieses Mal nicht wie sonst. Ich antwortete und beschrieb, weshalb ich nicht mit dem Support zufrieden bin. Grund ist mein anstehender Umzug. Ich hatte ja schon erwähnt, dass ich Schlimmes befürchte, meinen Telefon- und Internetanschluss betreffend. Die Telekom machte bisher keine Schwierigkeiten, der Anschluss ist geschaltet. Ratadsching, die ersten 60 Euro weg. Nachdem ich auch endlich die neue Rufnummer hatte, informierte ich 1&1 bei deren Umzugshotline. Ich sprach mit dem Mitarbeiter, gab ihm alle nötigen Daten und war bereits guter Dinge, bis er einen Satz fallen ließ. "Ich muss Sie aber darauf hinweisen, dass Sie etwa drei Wochen keinen Internetanschluss haben werden." "Wie? Wieso drei Wochen?" "Es tut mir leid, das liegt nicht an 1&1, sondern an der Telekom. Wir lassen diesen Puffer immer zwischen den Schaltungen." "Sie lassen diesen Puffer immer? Selbst wenn der neue Anschluss schon bereit ist?" "Ja, tut mir leid." "Hätte es etwas genützt, wenn ich mich drei Wochen früher bei Ihnen gemeldet hätte?" "Ja, dann hätten Sie den Anschluss pünktlich zu Ihrem Umzug in der neuen Wohnung gehabt. Allerdings hätten wir drei Wochen früher Ihren alten Anschluss in der alten Wohnung abschalten müssen." Da blieb mir die Luft weg.

Die Geschichte zwischen flickr und mir ist eine lange. Zuerst war ich von flickr begeistert (Rogr), dann wollte ich etwas eigenes, dann proklamierte ich, flickr nicht zu mögen, dann besann ich mich eines besseren und erwarb doch einen Pro Account. Und nun, da wir zwei, flickr und ich, so weit gekommen sind und so lange gebraucht haben, uns zu mögen, fällt mir das Ding in den Rücken. Flickr fängt an zu zensieren. Nicht überall auf der Welt, aber unter anderem auch in Deutschland. Ich gebe zu, ich habe diese Taktik, wie sie hier beschrieben ist, noch nicht ganz verstanden. Was bedeutet diese Zensur für mich? Zunächst einmal nichts, meine Bilder sind alle safe und auch entsprechend gekennzeichnet. Jeder wird sie sehen können. Nun frage ich mich, welcher Fotograf seine Bilder als moderate oder restricted kennzeichnet. Irgendwie glaube ich daran, dass alle Fotografen dieser Welt Künstler sind, die auch schockierende Bilder als Kunst sehen und daher nicht der Meinung sind, man müsse sie verstecken. Weshalb sollte ein Fotograf also ein Bild anders als safe einstufen? Und weshalb sollte mich dieser aufgezwungene Filter und die damit verbundene Zensur kümmern?