allesroger.net - das Blog von Roger Graf

Da erzählt mir mein Arbeitskollege noch von seinem Erlebnis, wie er einen Termin in der Werkstatt absagen musste, weil er sein Auto gar nicht mehr starten konnte. Diagnose: Licht angelassen und Batterie leer. Schlimm. Und nur wenig später, zum Feierabend, sitze ich in der Tiefgarage in meinem Wagen und höre beim Drehen des Schlüssels nur noch ein "Klackklackklack." aus dem Motorraum. Diagnose: kein Licht angelassen, aber Batterie wohl dennoch leer.

Zwei weitere Arbeitskollegen halfen beim Anschieben (danke nochmal) und ich schaffte es zumindest bis nach Hause. Gleich am nächsten Tag vereinbarte ich in der nächstgelegenen Peugeot Werkstatt einen Termin. Den ich, wie könnte es auch anders sein , ähnlich wie mein Kollege nicht wahrnehmen konnte. Das Herumfahren hatte die Batterie nicht genug aufgeladen. Nun, da war guter Rat natürlich teuer. Ich als ausgewiesener Auto-Depp, ohne Ladekabel und ohne Freunde in der Nähe, die beim Überbrücken hätten helfen können. Was blieb mir also anderes übrig, als beim ADAC anzurufen? Die freundliche Dame am Telefon hörte sich mein Problem an, versprach, mir sofort jemanden zu schicken und wurde sogar noch freundlicher, als ich ihr sagen musste, dass ich noch gar kein Mitglied sei.

Genau das habe ich vor wenigen Tagen gemacht. Ich wollte ein Plugin, das mir die Top Kommentatoren anzeigt und bei Klick auch alle Kommentare, die diese verfasst haben. Ich schrieb diesen Wunsch also in das Serendipity Forum, wo einem wirklich immer geholfen wird. Und es dauerte nicht mal eine Stunde, da antwortete mir Garvin Hicking, seines Zeichens Chefdenker und Entwickler des Serendipity Systems, dass er mal eben meine gewünschte Funktion eingebaut habe. Na, das nenne ich mal prompte Bedienung und perfekte Nutzer-Betreuung.

So könnt ihr jetzt in der rechten Seitenleiste folgende Liste finden: "Top Kommentatoren". Derzeit steht MrsWilliams auf Platz 1 mit über 100 Kommentaren. Dicht gefolgt von Blondie, JC und Diana. Klickt ihr auf die Namen, könnt ihr alles lesen, was diese Leute jemals hier geschrieben haben. Und wenn ihr selbst auf Platz 1 stehen wollt, dann haltet euch mal ran und kommentiert fleißig.

Vielen Dank Garvin.

Mein kleines, heimeliges Blog (das, auf dem ihr, liebe Leser, euch gerade befindet) begeht nächsten Monat seinen zweiten Geburtstag. Was ich damals in der Anfangszeit schon vermutet hatte, ist nun, zwei Jahre später, immer noch aktuell. Ich habe nämlich die starke Befürchtung, dass ein Großteil meiner Leser nicht weiß, was ein Blog ist. Nicht weiß, wie man es bedient. Und schon gar nicht alle Möglichkeiten nutzt, die es bietet. Eine gute Freundin wies mich vor kurzem daraufhin, dass sie sich nicht auf meinem Blog zurecht fände. Das seien alles viel zu viele Sachen, viel zu viel zum klicken, alles viel zu unübersichtlich für den Laien und den Otto-Normal.Surfer.

Dem wollte ich mich unbedingt annehmen. Ich versuche schon seit Beginn, mein Blog so benutzerfreundlich wie möglich zu machen. Mit eindeutigen Farben und auch eindeutigen Überschriften. Mit klaren Feldern und klar abgegrenzten Seitenleisten. Mit so wenig Schnick-Schnack wie möglich. Dennoch scheinen viele Leser gar nicht zu wissen, was sie bei allesroger.net alles finden können. Oder wo sie es finden.

Deshalb gibt es jetzt die Hilfe. Sie befindet sich in der oberen Menüleiste, direkt nach dem "Home" Button und sollte so hoffentlich schnell gefunden werden. In der Hilfe versuche ich alles, was für den Leser wichtig und nützlich sein könnte, zu erklären. Und das mit so einfachen Worten wie möglich, ohne zu sehr in die Tiefe zu gehen (schließlich interessieren sich die wenigsten dafür, wie beispielsweise ein RSS Feed funktioniert, sondern nur dafür, was man damit machen kann). Die Hilfe könnte auch als FAQ bezeichnet werden, eine Abkürzung für "Frequently asked questions" also "Häufig gestellte Fragen". Mit Hilfe dieser Fragen, die fett geschrieben sind, findet ihr hoffentlich schneller die Antwort, die ihr sucht. Und da die meisten Blogs ähnlich aufgebaut sind, sind die Antworten fast überall anwendbar.

Ich hoffe sehr, euch damit zu helfen zu können. Gebt mir Feedback, was ihr davon haltet, ob noch etwas fehlt, ob ich etwas anders erklären sollte. Und sagt mir, ob euch diese Hilfe tatsächlich geholfen hat.